Le bon timing
Une première relance douce deux à cinq jours après l’envoi permet de vérifier la bonne réception. Une seconde peut suivre selon la complexité du projet et la concurrence.
Formulations utiles
- « Avez-vous besoin d’éléments complémentaires pour valider ? »
- « Souhaitez-vous ajuster le périmètre sur telle partie ? »
- « Je peux tenir le créneau prévu encore X jours ; dites-moi si on ajuste les dates. »
Lier relance et suivi interne
Si vous suivez le statut de chaque devis (envoyé, en négociation, accepté), vous relancez au bon moment et vous évitez les doublons entre collègues.